aldığın biletle alakalı ücretsiz iade ya da değişim varsa yaparsın . eğer cezası varsa ceza ödeyerek yapabilirsin, ancak bazı biletlerde hiçbir koşulda iade ve değişim olmuyor bu senin biletinle alakalı. Hangi durumda olduğunu Thy ye sorup öğren.